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广州文和友:从德信娱乐排队3000桌到闭店网红餐饮“水土不服”
2020年7月,广州文和友携“单日排号3000桌”的盛况空降天河太古汇。这座斥资2亿打造的5000平方米复古市井空间,复刻了80年代广州老城风貌,并引入陈添记鱼皮、八珍煎饺等本土老字号,试图用“情怀+美食”征服挑剔的老广人。开业初期,年轻人蜂拥打卡,社交平台刷屏,文和友甚至被誉为“广州文旅新地标”。
然而,短短一年后,客流量断崖式下滑。到2024年,二、三楼商铺关闭率超80%,仅剩一楼零星店铺苦撑;2025年2月,租约到期后彻底闭店。这场轰轰烈烈的“网红实验”,为何败得如此彻底?
文和友以长沙小龙虾和湘菜起家,却在广州试图“本土化”:一楼引入广式海鲜大排档“华文港”,但核心菜品仍保留湘味小龙虾。CEO文宾曾反思:“既想迎合本地文化,又舍不得湘菜基因,最终失去特色。” 本地食客吐槽:“花高价吃不正宗的湘菜,不如去大排档!”
文和友引以为傲的复古场景,被广州网友戏称“老破小版九龙城寨”。老广人直言:“我们怀念的是西关骑楼、茶楼文化,不是破旧城中村!” 相比之下,长沙文和友因当地缺乏同类场景而成功,但广州本就拥有深厚的市井文化根基,文和友的“人造怀旧”显得苍白无力。
荔银肠粉等本土品牌曾入驻,但因文和友强制调整菜单(如要求肠粉店卖炒牛河)愤而撤场。商户抱怨:“他们不懂广州饮食文化,只想用我们的招牌引流!” 频繁的商户更迭导致菜品质量不稳定,进一步流失顾客。
开业初期的爆火依赖社交媒体炒作,但打卡热度消退后,缺乏持续吸引力。消费者反馈:“场景看一次就够了,东西又贵又难吃!” 人均消费超百元,却难敌街边大排档的性价比。
文和友的沉浸式场景需要高昂的租金和运维成本,但客单价和翻台率远低于长沙门店。数据显示,长沙文和友日均翻台率12次,而广州门店不足3次。
长沙的成功依赖旅游流量和本土文化认同,而广州、深圳等地的消费者更理性。文和友试图用“海鲜主题”“剧本杀”等新玩法自救,但转型始终未能触及核心痛点。
文和友的失败并非孤例。深圳文和友改卖生蚝后同样冷清收场,最终闭店;南京、昆明等地的扩张计划更无限期搁置。其教训直击行业痛点:
- 文化移植需“精准”而非“拼贴”:地域文化差异不可忽视,强行混搭只会引发排斥;
广州文和友的落幕,既是地域文化冲突的缩影,也是网红经济泡沫破裂的典型案例。当情怀褪去、流量退潮,餐饮品牌若不能扎根本地需求,终将被市场淘汰。“文和友们”的出路,或许不在于复制“超级门店”,而在于找到文化与商业的平衡点。对此,你怎么看?欢迎评论区讨论!